引言:近日,桂林投資集團(tuán)“鑄工匠精神,展職工風(fēng)采”崗位技能競(jìng)賽在各產(chǎn)業(yè)板塊陸續(xù)開(kāi)賽,賽場(chǎng)上涌現(xiàn)出一批愛(ài)崗敬業(yè)、技能精湛的崗位技術(shù)能手,展現(xiàn)出集團(tuán)公司一線職工積極進(jìn)取、奮發(fā)有為的精神風(fēng)貌。下面,讓我們認(rèn)識(shí)一下技能競(jìng)賽中的獲獎(jiǎng)選手,看看他們的成長(zhǎng)故事——
鼎捷資產(chǎn)集團(tuán)活力花園護(hù)理員張?jiān)O?,進(jìn)入護(hù)理行業(yè)雖然只有兩年,但已經(jīng)練就嫻熟的專(zhuān)業(yè)護(hù)理技術(shù),在今年集團(tuán)公司舉辦的“鑄工匠精神,展職工風(fēng)采”崗位技能競(jìng)賽養(yǎng)老護(hù)理員競(jìng)賽中獲得一等獎(jiǎng)。在張?jiān)O憧磥?lái),護(hù)理員提供的不僅是護(hù)理技術(shù),更需要用心、用愛(ài)對(duì)待老人,“以心換心”的真誠(chéng)付出才能贏得老年住戶(hù)和家屬的滿(mǎn)意。
▲張?jiān)O悖ㄗ笕┇@得養(yǎng)老護(hù)理員競(jìng)賽一等獎(jiǎng)
細(xì)心照顧,傳遞溫暖陪伴
在養(yǎng)老領(lǐng)域,護(hù)理員就是老人的助手,一方面需要協(xié)助老人日常生活、整理個(gè)人衛(wèi)生,另一方面還需要深入了解常見(jiàn)的慢性疾病用藥,熟悉基本營(yíng)養(yǎng)知識(shí)。
公寓住戶(hù)李爺爺年紀(jì)大,基礎(chǔ)病較多,在一次病情較重的時(shí)候,李爺爺情緒十分低落,對(duì)生活失去了信心。護(hù)理李爺爺?shù)膹堅(jiān)O?,敏銳地感受到了他的情緒,每次到李爺爺?shù)姆块g時(shí)都會(huì)多花一些時(shí)間和他聊天,傾聽(tīng)他的心事,鼓勵(lì)他積極面對(duì)治療。張?jiān)O氵€記下李爺爺?shù)牟r,有針對(duì)性地上網(wǎng)查詢(xún)相關(guān)的治療、養(yǎng)護(hù)常識(shí),以便更好地與老人溝通、更準(zhǔn)確開(kāi)展護(hù)理工作。在張?jiān)O愕恼嬲\(chéng)關(guān)懷下,李爺爺治療效果有了明顯改善,如今他臉上的笑容越來(lái)越多,還積極參加公寓的日?;顒?dòng),這些變化讓張?jiān)O愀械绞中牢俊?/span>
▲張?jiān)O阆ば恼疹櫯P床老人
盡職盡責(zé),用心用情辦實(shí)事
“養(yǎng)老護(hù)理員的第一職責(zé)是服務(wù)老人,老人的事沒(méi)有小事,再細(xì)微的事都要盡職盡責(zé)將它做好”。張?jiān)O闶沁@樣說(shuō)的,也是這樣做的。
85歲的趙爺爺剛?cè)胱○B(yǎng)老院時(shí),由于長(zhǎng)期臥床疏于護(hù)理,身上長(zhǎng)了很多褥瘡。趙爺爺日常護(hù)理強(qiáng)度明顯大于一般住戶(hù),但張?jiān)O愫敛华q豫地說(shuō)“讓我來(lái)吧”。此后,張?jiān)O阍卺t(yī)生與護(hù)理部主任的指導(dǎo)下,制定了細(xì)致的護(hù)理計(jì)劃,她每天在護(hù)理記錄本上記錄趙爺爺?shù)慕】祫?dòng)態(tài),耐心沖洗傷口,細(xì)心清理褥瘡上的潰瘍,合理安排老人的日常活動(dòng)和飲食確保老人攝入足夠的營(yíng)養(yǎng),增強(qiáng)老人皮膚的抵抗力;她還鼓勵(lì)老人進(jìn)行適當(dāng)?shù)闹w活動(dòng),以促進(jìn)血液循環(huán),減少局部壓力……在日復(fù)一日地盡心照料下,趙爺爺?shù)娜殳徛棉D(zhuǎn)。“真的比我們家里人照顧得還要細(xì)致!我們看了覺(jué)得挺感動(dòng)的?!睆?jiān)O愕哪冻?,得到了趙爺爺家屬的肯定和稱(chēng)贊。
▲張?jiān)O阆ば恼疹櫪先诉M(jìn)餐
不忘初心,毅然堅(jiān)守崗位
張?jiān)O慊貞?,初入養(yǎng)老行業(yè)時(shí),為了更快適應(yīng)工作,她經(jīng)常加班加點(diǎn),也受過(guò)不少委屈。有一次,張?jiān)O阍谡樟匣加姓J(rèn)知癥障礙的唐奶奶時(shí),唐奶奶突發(fā)糊涂,開(kāi)始說(shuō)胡話(huà),接著動(dòng)手打人,張?jiān)O隳樕稀氨蛔帷绷撕脦兹?。張?jiān)O隳淌苤氨蛔帷保m然委屈但沒(méi)有丟下老人,而是等老人稍平靜之后,傾聽(tīng)唐奶奶的訴求,溫柔地安撫唐奶奶冷靜下來(lái)?!昂芏鄷r(shí)候老人打人屬于自我防范,沒(méi)有惡意,對(duì)他們要有足夠的耐心?!睆?jiān)O阏f(shuō)。
一路走來(lái),張?jiān)O銘驯е活w為老人服務(wù)的初心,在平凡的護(hù)理崗位上堅(jiān)定前行。兩年的養(yǎng)老護(hù)理工作,讓張?jiān)O泐I(lǐng)悟到,照顧老人不僅是讓他們吃飽穿暖那么簡(jiǎn)單,發(fā)自?xún)?nèi)心的關(guān)愛(ài)也是不可或缺的?!澳阌袥](méi)有用心,老人完全可以感覺(jué)得到,關(guān)愛(ài)雖然是無(wú)形的,但是可以迸發(fā)出無(wú)窮的力量,這也是從事護(hù)理的魅力?!睆?jiān)O阏f(shuō),未來(lái)她將繼續(xù)提高技能水平、提升服務(wù)質(zhì)量,用實(shí)際行動(dòng)讓老人感受到來(lái)自身邊和社會(huì)的關(guān)愛(ài),推動(dòng)養(yǎng)老公寓服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。