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公交集團:采納乘客建議 提升乘車體驗

發(fā)布時間:2021-09-16

為進一步鞏固我市全國文明城市創(chuàng)建成果,不斷提高百姓滿意度,9月14日公交集團組織安全服務(wù)部及各分公司、場站的服管人員、駕駛員,與乘客代表進行座談。

在座談會上,乘客代表就乘車體驗、感受以及對公交服務(wù)的期望做了發(fā)言,并提出意見建議。隨后,與會駕駛員就如何做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)、提升乘客滿意度進行討論。駕駛員們表示,要進一步以乘客需求為導(dǎo)向,更好地服務(wù)群眾出行,尤其加強對老年乘客的關(guān)注與服務(wù),在疫情期間要堅持勸導(dǎo)乘客按照乘車要求佩戴口罩,通過不斷提升服務(wù)水平,為創(chuàng)建全國文明城市復(fù)檢貢獻力量。(公交集團 楊薇)