2020年“雙節(jié)”假期，為給廣大司乘和出行旅客提供更安全、快捷、溫馨的服務(wù)，資產(chǎn)集團鼎捷公司雁山收費站在收費廣場設(shè)置便民服務(wù)亭，為過往司乘人員提供免費飲用水、便民醫(yī)藥箱、車輛維修工具，同時還提供了路況信息、政策咨詢等問詢服務(wù)，這種從被動服務(wù)轉(zhuǎn)為主動服務(wù)、從常規(guī)服務(wù)轉(zhuǎn)為延伸服務(wù)的新方式，大大提升了旅客的出行體驗，得到了過往市民游客的贊許，樹立了收費服務(wù)窗口的良好形象。(鼎捷公司 覃桂花 )
