“這是我第三次來陽朔了,每次到十里畫廊總是坐這個接駁車,服務很好,為我們增添了不少便利。”來自湖南的張女士由衷贊嘆。
隨著暑假到來,陽朔迎來了一年一度的暑期旅游高峰,陽朔山水公司針對暑期客流量增加具體情況,優(yōu)化運能、確保安全、做好服務,多措并舉為旅客營造安全、便捷、愉快的乘車出行環(huán)境。
加強調(diào)度,保障旅客出行順暢
據(jù)陽朔山水公司統(tǒng)計,7月上半月,遇龍河A、B專線運送旅客數(shù)比上月同期增長超過1萬人次,營收同比增長60%。針對旅游小高峰,為滿足旅客在暑期出行需求,陽朔山水公司?通過分析游客流量、?重點景點的參觀時間等數(shù)據(jù),積極調(diào)整運營策略,提升運能,增設多條十里畫廊的運營線路,確保游客能迅速抵達景點,省去了步行或?qū)ふ移渌煌üぞ叩臒馈?/span>
此外,增加高鐵專線接駁車次,實現(xiàn)了旅客在高鐵站直接換乘接駁車,提升了游客出行體驗;為滿足乘客個性化出行需求,推出了定制接駁服務,為旅客提供多元化、高品質(zhì)的出行選擇。
細查隱患,嚴保車輛“健康”出行
越是客流高峰,越需要重視安全管理。陽朔山水公司嚴格落實安全生產(chǎn)責任,安全責任明確到人,嚴格做到?每天對車輛進行安全檢修,確保車輛安檢率100%,上線車輛合格率100%;?每日對車輛內(nèi)外部及候車廳等重點區(qū)域進行清潔消殺,確保不留死角,構(gòu)筑起堅實的安全防線,保障乘客出行安全和身體健康?!跋Mㄟ^打造平安、整潔、舒適的乘車環(huán)境,讓每一位游客都能留下陽朔旅游的美好記憶?!标査飞剿韭眠\公司負責人呂經(jīng)理說。
真情服務,旅客出游放心暖心
為了方便乘客、提升服務,陽朔山水公司針對暑期客流激增特點,采取多項暖心服務舉措,如根據(jù)各運營場站客流情況,及時增加了售票窗口,并配備了專業(yè)的咨詢引導員,為旅客提供及時、準確的信息服務;在高鐵場站接駁點增設遮陰蓬,避免乘客在陽光下長時間暴曬候車;開通“山水旅運線上旅游商城”小程序,旅客可輕松購買高鐵專線接駁車票,享受更便捷的購票服務;在高鐵場站、鳳鳴集散中心等場站設立便民服務點,為乘客提供藥品盒、輪椅、嬰兒車、雨傘借用等服務,讓旅客出行更加舒適、溫馨。
暑期高峰仍在持續(xù),陽朔山水公司表示將繼續(xù)優(yōu)化線路運營,提升服務質(zhì)量,落實安全責任,充分展現(xiàn)國有企業(yè)使命擔當,讓游客在假期出行更方便、更溫馨、更安全,為桂林世界級旅游城市建設增光添彩。